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网上消费者如何维权的？

2023-07-27 19:14:28 来源：法师兄

(资料图)

二、网购中的“七日无理由退货”怎么理解消费者采取网络、电视、电话、邮购等方式购买商品的，有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。但消费者定作的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品、交付的报纸、期刊商品除外。其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

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